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J.N.Heartsをご利用いただきありがとうございます。
ご注文をいただく前に、下記の内容をご一読くださいますようお願い申し上げます。

《ご注文方法について》
ご使用の端末にPay IDアプリをインストールしていただき、アプリ内のPay IDに住所・名前・クレジットカード情報などを事前に登録していただきますとスムーズにご注文いただけます。
商品をカートに入れた段階では在庫の確保とはならず、ご注文が完了した時点で在庫が確保されます。ご注文中に在庫切れとなることがございますのでご注意くださいませ。

《注文確定メールについて》
注文確定後に「noreply@thebase.in」から支払い情報などが記載されました購入完了メールを配信させていただいております。
システムの関係上、メールの再送をする事は出来かねますのでご注文前に「noreply@thebase.in」の受信設定もしくは、「thebase.in」をドメイン指定受信に設定いただきますようお願い申し上げます。

《お支払いについて》
〇クレジットカード決済
(VISA、 MasterCard、 アメリカン・エキスプレス、 JCB)
〇キャリア決済
〇Amazon Pay
〇PayPal決済
*予約販売商品の決済手段は、「クレジットカード決済」、「キャリア決済」のみとなっております。
*デビットカードも使用可。デビットカード、プリペイドカードにかかわらず全てのクレジットカード決済において、カード会社側の判断で利用を拒否されてしまうことがございます。
*キャリア決済の場合、別途支払手数料はお客様のご負担となります。

注文確定後に決済方法は変更できませんので予めご了承くださいませ。
ご購入手続きの際にクレジットカードの与信を確保いたしますが、決済は発送された際に行われます。

《送料につきまして》
別々にご購入された場合は、ご注文ごとに送料が発生いたしますので、複数の商品をご購入の場合はひとつのカートでのご注文をお願い申し上げます。
決済後に新たにご注文をいただいた場合、同梱や送料をお引きすることが出来かねますので予めご了承くださいませ。

《備考欄につきまして》
無駄な廃棄物を出さないため、納品書の同封をしておりませんので必要な場合、ご住所やお名前等の変更がある場合はご注文時に備考欄へご入力をお願い申し上げます。
領収書につきましてもご注文時にご入力くださいませ。商品と同梱させていただきます。
*備考欄は発送の際に確認させていただきます。

上記以外は、「CONTACT」よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

《発送について》
〇通常販売の場合
ご入金確認後、2~4日営業日内(土日祝を除く)での発送となります。
〇予約販売の場合
商品ページに記載しております発送開始日より順次発送致します。
*通常商品と予約商品の同時購入はできませんので、同梱を希望するお客様は備考欄へご記入をお願い申し上げます。
*簡易包装、プレゼント包装での発送は行っておりません。
プレゼント包装は「Logo tote bag」に入れてお渡しすることを推奨しております。
https://jnhearts.official.ec/items/84011735

配達に関するリクエスト(日時指定、置き配指定など)は出荷後にメールにてお届けしております「お問い合わせ番号」を元に佐川急便様までご連絡をお願い申し上げます。

《返品・交換・キャンセルについて》
通常販売及び予約販売の商品につきまして、お客様のご都合による返品や交換、キャンセルはお受け致しておりません。十分にご検討いただいた上でご注文をお願い申し上げます。
お鞄やお洋服の糸のほつれなどについてですが、使用、着用に問題のないほつれは良品とさせていただいております。万が一、不良や破損などございましたら早急に交換させていただきますので、「商品到着後7日以内」にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
期間を超えた商品、使用済みの商品に関しましては、どのような内容でも返品・ご交換をお受けすることは出来かねます。

*不良品の場合、在庫がある場合は交換対応のみお受けさせていただいております。
*交換商品がない場合、誠に申し訳ございませんがご返金の対応をとらせていただきます。
上記の交換・返金の場合、送料やお振込み手数料は負担致します。

《お問い合わせについて》
平日10:00~16:00 順次対応させていただいており、休業日(土日祝日等)にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降より対応させていただきます。
お返事に2、3日お時間を頂戴する場合がございます。ご不便をおかけしますが、予めご了承くださいませ。
お問い合わせいただきましたメールへの返信がエラーとなる場合がございます。
返信がない場合は「jnheartscontact@gmail.com」の受信設定をご確認いただいた上、再度お問い合わせをお願い申し上げます。

その他困りましたらBASEのヘルプページをご確認お願い申し上げます。
https://help.thebase.in/hc/ja

《商品の転売禁止について》
営利を目的とした商品購入等を行ない、販売価格より高額な値段設定でネットオークション、フリマサイトへの出品や転売する行為は、条例等に違反する場合があり、お客様に安心して商品をご購入いただけますよう、改めて当サイト上において営利目的の転売の禁止を明示いたします。また、営利目的の購入と判断した場合は、ご連絡を差し上げずにキャンセルさせていただきます。

以上、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

皆様の毎日の中で少しでも喜びの一部となりますように
J.N.Hearts

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