ご購入・お問い合わせの前に

SOLD OUT

J.N.Heartsをご利用いただきましてありがとうございます。
ご注文をいただく前に、お手数ですが下記の内容をご一読くださいますようお願い致します。

［お問い合わせメールにつきまして］
お問い合わせにつきまして、５日営業日以内（土日祝を除く）にお返事致します。

［ご注文方法につきまして］
ご使用の端末にBASEアプリをインストールしていただき、アプリ内のPAY IDに住所・名前・クレジットカード情報などを事前に登録していただきますとスムーズにご注文いただけるようになっております。
また、商品をカートに入れた段階では在庫の確保とはならず、ご注文が完了した時点で在庫が確保されます。ご注文完了の時点で在庫切れとなることがございますのでご注意くださいませ。

［決済につきましては］
ご購入手続きの際にクレジットカードの与信を確保致しますが、決済は発送された際に行われます。

［送料につきまして］
別々に購入をされた場合は、ご注文ごとに送料が発生致します。
決済後に新たにご注文をいただいた場合、同梱や送料をお引き致しかねますのでご了承ください。

［備考欄につきまして］
無駄な廃棄物を出さない為に納品書の同封をしておりませんので必要な場合、住所や名前等の変更がある場合はご注文時に備考欄へご入力をお願い致します。
領収書につきましてもご注文時にご入力くださいませ。商品と同梱させていただきます。

上記以外は、「お問い合わせ」へメッセージにてご連絡くださいますようお願い致します。
※備考欄は発送の際に確認させていただきます。

［発送につきまして］
〇通常販売の場合
ご入金確認後、５日以内（土日祝を除く）に発送致します。
〇予約販売の場合
商品ページに記載しております発送開始日より順次発送致します。
配達の日時指定は出荷後にメールにてお届けしております「お問い合わせ番号」を元に佐川急便までご連絡をお願い致します。

［返品・交換につきまして］
通常販売商品及び予約商品につきまして、お客様の都合による返品や交換、キャンセルは大変申し訳ございませんがお受け致しておりません。
十分にご検討いただいた上でお買い求めくださませ。
また商品の品質には万全を期しておりますが万が一、不良や破損などございましたら早急にご交換させていただきますので「商品到着後７日以内」にご連絡いただきますようお願い申し上げます。7日の期間を超えた商品に関しましてはどのような内容でも返品、ご交換の対応は致しかねます。
また、交換商品の代替え品がない場合は、誠に申し訳ございませんがご返金の対応をとらせていただきます。
お鞄やお洋服の糸のほつれなどについてですが、使用、着用に問題のないほつれは良品とさせて頂いております。お鞄やお洋服の使用に問題のあるほつれのみをご交換の対象とさせて頂いておりますのでその旨ご了承くださいませ。


J.N.Hearts